Verantwortungsbewusstes Spielen

Bei Royal Club nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir wollen, dass Unterhaltung kontrolliert und sicher bleibt. Unser Ziel ist es, Spielerinnen und Spieler zu schützen, problematisches Spielverhalten früh zu erkennen und praktikable Werkzeuge zur Verfügung zu stellen, mit denen Sie Ihr Spielverhalten jederzeit selbst steuern können.

Unsere Grundsätze zum Spielerschutz

Wir setzen auf Prävention, Transparenz und schnelle Hilfe. Die Sicherheit und Gesundheit unserer Kundinnen und Kunden steht im Mittelpunkt. Wir informieren klar über Risiken, bieten einfache Kontrollmöglichkeiten und greifen ein, wenn Anzeichen von problematischem Spielverhalten erkennbar sind.

Aktivitäts- und Kontrollwerkzeuge

Spielerinnen und Spieler können ihr Konto jederzeit mit praktischen Tools einschränken. Diese Optionen sind im Bereich "Mein Konto" verfügbar oder können über unseren Support aktiviert werden.

Einzahlungs- und Verlustlimits

Sie können Tages-, Wochen- oder Monatslimits für Einzahlungen und Verluste einrichten. Limits helfen, Ausgaben zu begrenzen und sorgen für eine klare Budgetkontrolle. Änderungen an Limits können einer kurzen Bestätigungsfrist unterliegen, bei Verringerungen greifen sie in der Regel sofort.

Zeitbegrenzungen

Für stärker eingeschränkte Kontrolle bieten wir Zeitlimits und Spielpausen an. Diese Maßnahmen reduzieren oder unterbinden vorübergehend den Zugriff auf das Konto und geben Ihnen Zeit zum Durchatmen.

Selbstausschluss und Spielpausen

Sollten Sie eine längere Auszeit benötigen, bieten wir Selbstausschluss-Optionen an, die das Konto für einen definierten Zeitraum sperren. Während dieser Zeit sind Einzahlungen und Spielaktivitäten nicht möglich. Für die Wiedereingliederung in das Spielgeschehen gelten abgestufte Verfahren, bei denen wir Rückfragen zur verantwortungsvollen Fortsetzung stellen können.

Warnzeichen problematischen Spielverhaltens

Achten Sie auf Hinweise wie: ungeplante häufige Einzahlungen, Gefühle der Kontrolllosigkeit, Vernachlässigung von Arbeit oder Beziehungen, häufiges Verleugnen von Spielausgaben oder das Verstecken von Aktivitäten. Wenn Sie solche Anzeichen bei sich oder anderen bemerken, handeln Sie frühzeitig.

Praktische Tipps zur Kontrolle

Setzen Sie sich ein festes Budget, aktivieren Sie Limits, planen Sie Pausen und vermeiden Sie Glücksspiel als Ausweg bei Stress oder finanziellen Problemen. Sprechen Sie offen mit Freunden oder Angehörigen, wenn Sie unsicher sind, und nutzen Sie die Tools auf Ihrem Konto konsequent.

Professionelle Hilfe und Unterstützungsstellen

Wenn Sie oder eine nahestehende Person Unterstützung benötigen, suchen Sie professionelle Hilfe. In Deutschland können regionale Beratungsstellen, die TelefonSeelsorge oder die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung erste Anlaufstellen sein. Unser Team hilft Ihnen bei Bedarf, Kontakte zu Hilfsangeboten herzustellen.

Bei Fragen zu Limits, Selbstausschluss oder wenn Sie Hilfe wünschen, kontaktieren Sie bitte unseren Support per Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Wir unterstützen Sie diskret und unverzüglich.